POLÍTICA DE ENVÍOS

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Durante temporadas altas, promociones o festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible).

2. TIEMPOS DE ENVÍO

El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado al momento de la compra. Los tiempos estimados son los siguientes:

• Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles

• Envíos internacionales: 7 a 21 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, clima, retrasos de la empresa de transporte o alta demanda.

3. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y pueden variar según la ubicación del cliente, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.

En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales estarán claramente indicadas en la tienda.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que el pedido sea enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para poder rastrear su paquete en todo momento.

Si no recibes tu número de seguimiento en un plazo de 5 días hábiles, puedes contactarnos para recibir asistencia.

5. DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

No nos hacemos responsables por pedidos perdidos o entregados incorrectamente debido a información errónea o incompleta proporcionada por el cliente.

Si necesitas corregir tu dirección, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar cambios.

6. PEDIDOS PERDIDOS O RETRASADOS

No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.

Si tu pedido presenta un retraso significativo o no ha llegado dentro del tiempo estimado, puedes contactarnos para ayudarte a resolver la situación con la empresa de envío.

7. PEDIDOS INTERNACIONALES

Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero que pueda aplicar en su país.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

8. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes contactarnos a:

Correo electrónico: fbermudezkeke@gmail.com

Si quieres, puedo hacerte también:

• Política de devoluciones

• Política de reembolsos

• Términos y condiciones completos

• Política de privacidad para Shopify